Wir möchten auf der ganzen Welt unseren Kaffee und seine Entwicklung, unsere Cafés sowie Qualität und Service verbreiten.

Bei einem Spaziergang durch Wien – es hätte aber genauso gut Venedig, Lissabon, Paris oder London sein können – stieß ich auf ein altes charakteristisches Kaffeehaus.
 
Schlagartig und völlig unerwartet wurde mir klar, was mich im Leben allgemein und bei meiner Arbeit vorantreibt, Verbesserungen und Expansionen anzustreben und neue Länder zu suchen, in denen wir unsere Produkte vertreiben können, das Ergebnis unserer Erfahrung, die Gefühle, die wir mit diesem Produkt verbinden.
 
Die Gefühle sind in der Tat der Schlüssel zu allem, was ich so einfach wie möglich erklären möchte.
 
Einmal mehr werde ich versuchen, die Liebe zum Kaffee zu wecken. Kaffee ist mein Leben, und auch das von vielen anderen Personen.

 
   Der Präsident Massimo Zanetti  

Der Kaffee gehört in vielen Kulturen zur Tradition.
 
Er erleichtert uns jeden Morgen das Aufstehen.
 
Er hilft uns, einen Kater zu überwinden und gibt uns Kraft, wenn wir müde sind. Kurz und gut, er ist etwas Vertrautes, etwas, das zur Familie gehört und auf das man nicht mehr verzichten kann. Er begleitet uns ein Leben lang, angefangen beim ersten Milchkaffee, den man als Kind probieren darf. Dann der erste Kaffee, den man pur genießt und der uns erwachsen fühlen lässt. Der erste Geschäftstermin bei einer Tasse Kaffee, der erste Vertrag mit einem schwierigen Kunden.
 
Und ich könnten mit zahlreichen weiteren Situationen fortfahren. Kurz und gut, der Kaffee ist ein treuer Freund, der uns ein ganzes Leben lang begleitet. Er wird Teil des Erlebten und entfesselt aufgrund seiner Qualitäten die Fantasie, er lässt uns mit der Zeit bereits erlebte Gefühle erneut spüren, Erinnerungen, angenehme Situationen, die nur uns selbst gehören.
 
Dieses Produkt garantiert Millionen von Menschen jeden Tag Arbeit. Eine einfache Tasse Kaffee verbindet uns alle. Uns, die damit arbeiten, und hoffentlich euch, die unsere Produkte genießt.